Humanizar con calidad la salud, una prioridad para la Secretaría de Salud de Risaralda.
La II Jornada de Experiencias Exitosas en Calidad y Humanización en Salud, realizada por la Secretaría de Salud Departamental, permitió visualizar las novedades creativas que están implementando las entidades de salud en Risaralda.
Desde la Secretaría de Salud de Risaralda se está realizando un gran esfuerzo para que toda la red de prestadores de servicios de salud trabaje decididamente en calidad y humanización, con el fin de mejorar la calidez con la que se atienden a los pacientes, y de esta manera disminuir esas reacciones adversas que a veces se presentan en el sistema.
Es por ello que en la II Jornada de Experiencias Exitosas en Calidad y Humanización en Salud, se le hizo un reconocimiento a los 18 participantes de las diferentes instituciones IPS públicas y privadas del departamento y las EAPB, que hicieron parte de esta convocatoria.
En la actividad se premió a los tres procesos de humanización y calidad más innovadores, y también sirvió de antesala para conocer los 21 líderes humanizados del proyecto que se ha venido realizando desde la Mesa Técnica de Humanización en Salud Departamental, tal como no lo aseguró el secretario de Salud Édgar Hernando Navarro.
“Estamos formando una escuela de liderazgo en calidad y humanización para beneficio de todos los pacientes; es un trabajo que el señor gobernador Juan Diego Patiño quiere que realicemos durante estos cuatro años de mandato”.
Ángela Gómez, líder de la Mesa Técnica de Humanización para el Departamento de Risaralda explicó que “Risaralda, como departamento, se convierte, a través de la Mesa Técnica, en pionero en realizar la primera Escuela de Formación en Liderazgo Humanizado en Salud”, un proyecto que tiene como fin, “ocuparse de los profesionales que están de frente a la atención, para poderlos acompañar en las habilidades conversacionales, empatía, inteligencia emocional, trabajo en equipo, propósito y sentido de vida, de tal manera que desde su ser, puedan realmente desarrollar la competencia y prestar un servicio humanizado… estamos a punto de certificar los primeros 21 líderes humanizados para el departamento de Risaralda”.
El evento que se realizó con éxito en el auditorio de la Universidad del Área Andina, dejó como ganador al proyecto de humanización realizado por el Hospital de Salud de Mistrató, que vienen realizando un intercambio de conocimiento y experiencia entre la medicina occidental y la medicina tradicional de las parteras de la comunidad embera chami.
Para María Emilse Arias, auxiliar en salud del Hospital de Salud de Mistrató, “esto es un premio a la labor cumplida, a un trabajo con todo el amor y con toda la entrega y dedicación”.
Humanizar con calidad la salud es un reto para la Gobernación de Risaralda; por ello hacer el acompañamiento en el conocimiento de estas nuevas prácticas, a las instituciones y personal que prestan los servicios de salud es muy importante, así como tener este tipo de espacios, que reconozcan e incentiven a las entidades prestadoras de salud, a mejorar e innovar en sus procesos.
